Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Responsable
Setvia es el responsable provisional de esta web. Los datos fiscales del responsable se publicarán aquí en cuanto estén disponibles. Mientras tanto, el formulario de contacto permanece desactivado y esta web no recoge datos personales.
Datos tratados
Cuando el formulario esté activado, la web recogerá los datos que escribas en él: nombre, email, organización (opcional) y mensaje. Junto a ellos se guarda la fecha en formato UTC, el texto exacto del consentimiento que aceptaste y tu dirección IP truncada, que sirve como prueba de ese consentimiento. No se recoge nada más, y no hay campos ocultos de perfilado.
Base legal
Tu consentimiento, que das marcando la casilla del formulario. La casilla no viene marcada de antemano y sin ella el envío se rechaza. Puedes retirar el consentimiento cuando quieras, como se explica más abajo, sin que eso afecte a lo que se hizo antes de retirarlo.
Finalidad
Responder a tu solicitud comercial, gestionar las comunicaciones relacionadas con ella y conservar la evidencia de que diste tu consentimiento. No se usan para ninguna otra cosa, ni para enviarte comunicaciones que no hayas pedido.
Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros. Los datos se alojan en el proveedor de hosting de esta web, que es también quien presta el servicio de correo al que llega la copia de tu mensaje. Actúa únicamente como encargado del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones y sin usar tus datos para fines propios. No hay publicidad, ni analítica de terceros, ni píxeles de seguimiento en esta web.
Transferencias internacionales
No hay. Esta web y el buzón de correo al que llegan tus mensajes están alojados en servidores situados en España, dentro del Espacio Económico Europeo. Tus datos no se transfieren fuera de él.
Conservación
Como máximo doce meses desde el último contacto, salvo que de esa conversación nazca una relación posterior o exista una obligación legal que nos obligue a conservarlos más tiempo. Pasado ese plazo se borran automáticamente.
Decisiones automatizadas
No hay ninguna. Tus datos no se someten a decisiones automatizadas ni a elaboración de perfiles: lo que escribes lo lee una persona y te responde una persona.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte a él y obtener una copia portable. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que diste, y hacerlo es tan sencillo como pedirlo: no hay que justificarlo.
Cómo ejercer tus derechos
Escribiendo a info@setvia.app desde la misma dirección de correo con la que nos contactaste. Ese es el modo de comprobar que eres tú: para los pocos datos que guardamos, pedirte una copia de tu documento de identidad sería desproporcionado y supondría recoger más información de la necesaria. Respondemos en el plazo máximo de un mes.
Portabilidad: qué te entregamos
Un archivo CSV con todos los datos que guardamos de tu contacto: nombre, email, organización, mensaje, el texto del consentimiento, la fecha y la IP truncada. Esta política cubre únicamente los mensajes enviados desde esta web. Si usas la aplicación en go.setvia.app, los datos de tu cuenta son un tratamiento distinto y se gestionan desde allí.
Reclamación
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es la autoridad de control competente. Su web es www.aepd.es. Te agradeceríamos que antes nos escribieras a nosotros, pero no es obligatorio.
Contacto
Para cualquier consulta de privacidad puedes escribir a info@setvia.app.